Para Talita Watanabe, o impacto das conexões emocionais pode ajudar no engajamento das pessoas que atuam nas empresas
O mercado de trabalho está passando por uma transformação acelerada, e a retenção de talentos se tornou um dos maiores desafios das empresas. Em 2025, a experiência do colaborador será um dos pilares estratégicos para engajamento e produtividade dentro das organizações.
Para Talita Watanabe, CEO da 4us, investir na jornada do colaborador não é um luxo, mas uma necessidade. “As empresas que conseguem criar experiências marcantes para seus times fortalecem sua cultura e aumentam significativamente a motivação e retenção de talentos”, afirma.
A rotatividade de profissionais é cada vez mais alta, e os modelos de trabalho flexíveis exigem novas estratégias para criar vínculos duradouros. “Os colaboradores estão mais exigentes e buscam ambientes que proporcionem bem-estar, reconhecimento e oportunidades reais de crescimento”, explica Talita.
Criar uma cultura de experiência não significa apenas oferecer benefícios, mas estruturar um ambiente onde os profissionais se sintam valorizados e ouvidos. Diversas pesquisas destacam a relação entre a satisfação dos colaboradores e a lucratividade das empresas. Por exemplo, um estudo da Gallup revelou que empresas com altos níveis de engajamento dos funcionários apresentam um aumento de 21% na lucratividade. Além disso, uma pesquisa da Aon Hewitt Consultancy indica que funcionários engajados são até 78% mais produtivos do que seus colegas menos envolvidos, contribuindo em até 40% para o crescimento da organização.
Assim como no relacionamento com os consumidores, a personalização também é essencial para engajar equipes. Pequenos gestos, como reconhecer conquistas individuais e oferecer planos de desenvolvimento adaptados, fazem toda a diferença. “A experiência do colaborador precisa ser consistente e autêntica, respeitando sua individualidade e aspirações profissionais”, destaca Talita.
Além disso, a humanização das relações corporativas tem impacto direto no engajamento. Transparência na comunicação, cultura de feedback contínuo e espaços de trabalho colaborativos são pontos-chave para construir um ambiente mais conectado.
A transformação digital também está moldando o futuro do trabalho. Ferramentas de inteligência artificial, realidade virtual e plataformas de gestão têm o potencial de tornar a experiência do colaborador mais fluida e interativa. “A tecnologia deve ser usada para otimizar processos, mas sem perder a essência humana na relação com os times”, afirma Talita.
Plataformas de bem-estar, aplicativos de reconhecimento de performance e sistemas de desenvolvimento contínuo são algumas das soluções que podem contribuir para uma jornada mais positiva dentro das empresas.
Criar experiências memoráveis para os colaboradores impacta diretamente nos resultados da empresa. “Quando um profissional se sente parte da história da empresa, ele se torna mais produtivo e engajado. Esse senso de pertencimento é um diferencial competitivo”, ressalta Talita.
Entre as principais estratégias para fortalecer essa conexão, destacam-se:
- Cultura de reconhecimento: Valorizar publicamente as conquistas individuais e coletivas.
- Flexibilidade e bem-estar: Oferecer horários flexíveis, benefícios personalizados e ações de qualidade de vida.
- Oportunidades de desenvolvimento: Criar programas de mentoria, capacitação e crescimento profissional.
Empresas que desejam investir na experiência do colaborador precisam, antes de tudo, entender sua própria identidade e valores. “Não existe uma fórmula única. O segredo é adaptar as ações de acordo com a cultura da empresa e o perfil do time”, aconselha Talita.
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